Как вести себя с разгневанными людьми

Содержание

• этапы
• Метод 1 из 5:
  Защити себя
• совет
• предупреждения

Соавтором этой статьи является Труди Гриффин, LPC. Труди Гриффин является лицензированным профессиональным консультантом в Висконсине. В 2011 году она получила степень магистра по клиническим консультациям в области психического здоровья в Университете Маркетт.

В этой статье цитируется 57 ссылок, они внизу страницы.

Может быть трудно управлять людьми, которые сердиты на вас. Гнев может взорваться практически в любой ситуации: с другом, незнакомцем, дома или на улице. Резкие столкновения могут также происходить на работе, с коллегами, начальством или клиентами. Это особенно актуально, если ваша работа подразумевает прямой контакт с аудиторией, такой как предложение услуг или управление деньгами. Этот опыт, вероятно, довольно распространен, но неприятен и запутан.Вы не можете контролировать реакцию других, но вы можете использовать определенные стратегии, чтобы защитить себя и контролировать свои собственные взаимодействия.

этапы

Метод 1 из 5:
Защити себя

1. 4 Предложить решение проблемы. Извинения не имеют смысла, если вы не говорите, как решить проблему и предотвратить ее повторение в будущем.
   • Вы можете предложить исправить ситуацию, предложив человеку свою помощь или найдя способы избежать повторения такой же ошибки в будущем.
   • Например, вы можете сказать, что вы сожалеете, что знаете, что опоздали, и что теперь вы будете звонить в телефон за час до отъезда.
   • Другой пример - сказать, что вы сожалеете о том, что человек упал, и что вы будете в будущем убирать свои вещи.
   реклама

совет

• Никогда не беспокойтесь о том, чтобы попросить побыть в одиночестве несколько минут, прежде чем справиться с напряженной ситуацией. Это позволит вам расслабиться и сохранить контроль над своими эмоциями.
• Постарайтесь быть искренним, когда извинитесь. Люди очень хорошо замечают снисходительность и лицемерие, которые только разозлили гнев.
• Помните, что вы не можете контролировать реакцию других. Вы можете контролировать только свое поведение.

реклама

предупреждения

• Обратитесь за помощью и попытайтесь выйти из этой ситуации, если вы чувствуете, что находитесь в опасности.
• Остерегайтесь людей, которые критикуют вас за систематическое оскорбление. Это признак того, что они отказываются брать на себя ответственность за свои действия.
• Не используйте речь или агрессивное поведение самостоятельно.

Получено с "https://fr.m..com/index.php?title=se-comport-with-people-in-college&oldid=226783"