Как написать наблюдение

Содержание

• этапы
• Метод 1 из 3: Наблюдайте за сотрудником
• Метод 2 Сделайте наблюдение как часть оценки производительности
• Метод 3 из 3: Сделайте замечания ученику

Наблюдение очень важно, чтобы помочь учащимся и работникам совершенствоваться. В дополнение к необходимости, наблюдение требуется на рабочих местах и ​​в классных комнатах. Это более очевидно, если вы занимаетесь иерархической позицией или обучаете людей. Поскольку большое количество сотрудников работают удаленно, обратная связь по электронной почте стала особенно важной. Если вы курируете других работников, вы можете написать отзыв как часть оценки эффективности. Если вы учитель, вам часто придется комментировать ваши ученики.

этапы

Метод 1 из 3: Наблюдайте за сотрудником

1. 
   

   
   Укажите причину вашей электронной почты. Вы можете сделать это в поле темы или в теле письма. Обычно принято сообщать сотруднику тему электронного письма, чтобы он знал, чего ожидать в последующих строках.
   • Вот пример темы письма: «Замечания по предварительному проекту. Хорошее начало! "

2. 
   

   
   Представьте письмо с дружеским замечанием. Это заставит получателя понять, что вы делаете оценки дружественным и не критичным образом. Это улучшит его предрасположенность воспринимать вашу критику как конструктивную.
   • Вы можете начать с предложения вроде: «Я надеюсь, что ваша неделя проходит очень хорошо! "

3. 
   

   
   
   
   Приветствуйте работу, проделанную сотрудником. Весьма вероятно, что человек, которому вы делаете замечания, приложил значительные усилия для выполнения работы, которую вы оцениваете. Сделайте это с самого начала, выразив благодарность за усилия.
   • Например, вы можете сказать: «Спасибо за проделанную работу над этим проектом. Ваша работа замечательна.

4. 
   

   
   Сделайте положительные комментарии в первую очередь. Говоря человеку, что он хорош вначале, готовит почву для будущих критиков. Будьте честны, но ищите позитива. Вы можете сосредоточиться на текущей работе или усилиях, ранее предоставленных.
   • Попробуйте следующую формулировку: «Этот новый проект качественный. Вы достигли превосходных целей, и у меня достаточно деталей в вашей методологии. "

5. 
   

   
   
   
   Сформулируйте отрицательные комментарии в форме совета. Хотя может быть более эффективным перечислить все изменения, которые необходимо внести, сотруднику может быть сложно их прочитать и отговорить. Вместо этого вставляйте комментарии как изменения, которые вы сделаете.
   • Вы можете написать: «Я бы изменил разделы 1 и 2, затем я бы включил бюджет в раздел 3» или «Я бы удалил второй абзац, но я бы добавил обзор хода выполнения проекта, чтобы завершить раздел».

6. 
   

   
   Объясните свои негативные комментарии. Дайте понять человеку, в чем заключается проблема, предоставив подробные объяснения по мере необходимости. Если критика относится к изменению направления или ожиданий, скажите это, объяснив причину изменения.
   • Вы можете сказать это: «Мы вносим изменения в компании для более детальных проектов, поэтому в некоторых разделах должно быть больше. Я выделил части, в которые нужно включить больше информации. "
   • Если ваш комментарий касается поведения сотрудника, всегда иллюстрируйте свои записи некоторыми примерами. Например, если это связано с неподходящей одеждой при встрече с клиентами, вам следует привести примеры того, что вы обвиняете. Вы можете сказать ему это: «На последней встрече с клиентом вы носили шлепанцы, а накануне - футболку. Этот тип расслабленной одежды не подходит для создания профессионального имиджа нашего общества.

7. 
   

   
   Укажите, как сотрудник может решать проблемы. Ваш совет может оказаться бесполезным, если вы не решите проблемы, чтобы решить проблемы. В зависимости от цели вашего отзыва, это может быть список конкретных вещей или общий контрольный список пунктов, на которые нужно нацелиться.
   • Вы можете привести примеры возможных решений. Это хороший способ продолжить, когда у вас есть четкое представление. Таким образом, вы можете сказать следующее: «Для следующей презентации используйте только нейтральные цвета и избегайте переходов. Поскольку клиенты присутствуют на этих встречах, вы не должны использовать жаргон компании.
   • Вы также можете задавать вопросы сотрудникам, чтобы помочь им найти методы решения. Это еще один замечательный способ решения проблем, которые могут быть решены тысячами способов. Например, «Как вы можете улучшить свою документацию на будущее? Или какие изменения вы планируете включить в следующую презентацию? "

8. 
   

   
   Напомните сотрудникам обо всех возможных последствиях. Некоторые вопросы бизнеса могут нанести ущерб компании, и сотрудники должны быть проинформированы. В большинстве случаев это имеет незначительные последствия, но иногда вы можете потерять клиента или обеспечить менее эффективное обслуживание клиентов из-за некомпетентности работников. В зависимости от ситуации у работника могут быть последствия, если он не применяет необходимые корректировки. Итак, вы должны сообщить ему о проблемах.
   • Вы можете сообщить им, что компания может потерять клиентов из-за ошибок в документах.
   • Вы также можете уведомить его, что если он не улучшит документацию, он будет удален из новых проектов.

9. 
   

   
   В заключение уточните и объясните вашу признательность. Это дружественный способ завершить вашу электронную почту, чтобы сообщить сотрудникам, что вы на их стороне. Кроме того, это даст им возможность попросить у вас разъяснений, если они не поняли ни одного аспекта ваших комментариев.
   • Напишите следующее предложение: «Вы можете задать мне любые дополнительные вопросы или разъяснения по проблеме».

Метод 2 Сделайте наблюдение как часть оценки производительности

1. 
   

   
   Определите цель. Эта цель является причиной, которая оправдывает оценку. Знание его может помочь вам лучше сформулировать свои замечания и помочь работнику узнать ваши ожидания.
   • Например, вы сосредоточены на улучшении работника? Проводите ли вы общую оценку компании, чтобы определить, какие профессиональные улучшения принесут пользу обществу? Это квартальная оценка?
   • Сообщите работнику о цели оценки при комментировании. Вы можете сказать: «Компания планирует предлагать курсы переподготовки на основе потребностей сотрудников, поэтому я проверяю эффективность друг друга».

2. 
   

   
   Проверьте замечания, которые были сделаны. Это может быть уведомление о предыдущей оценке, а также замечание, которое было неофициально сформулировано в течение периода оценки. Вы также должны оценить их мнение об этом мнении. Они использовали это, чтобы улучшить? Они игнорировали это?
   • Если они учли предыдущее мнение, это можно считать положительным моментом в этом обзоре.
   • Если они проигнорировали предыдущие рекомендации, вы можете обратиться как к первоначальному вопросу, так и к отсутствию инициативы по рассмотрению наблюдения.

3. 
   

   
   Объясните положительный комментарий, приведя конкретные примеры. Рекомендуется всегда начинать с правильных комментариев. Скажите сотрудникам, что они сделали хорошо и что они сделали. Оставаясь честным, постарайся сделать как можно больше позитива для негатива.
   • Приведите следующие иллюстрации: «Вы продемонстрировали инициативу, добровольно руководя проектом, и вы продемонстрировали доказанное лидерство в координации своей команды, принимая во внимание предложения и делегируя выполнение задач».
   • Поощряйте поведение, которое вы хотите сохранить.

4. 
   

   
   Сделайте конструктивную критику, приводя конкретные примеры. Подчеркните критику того, что может принести пользу организации и достижению рабочих целей. Скажите им, что вы определили как трудности и как это проблема.
   • Приведите конкретные примеры. Вот несколько примеров: «В своих 3 предыдущих презентациях вы проигнорировали смету бюджета, которая задержала проект», или «среднее количество счетов, приобретенных в предыдущем квартале, составляет 6, но вы сохранили только 2 Это признак неэффективности.

5. 
   

   
   Установите цели производительности для следующей оценки. Это поможет работникам узнать, на чем они должны сосредоточить свои усилия, чтобы позволить вашей компании получить то, что она хочет от своих сотрудников. Это также поможет сделать оценки полезными для сотрудников, поскольку теперь они знают, что вы хотите, чтобы они узнали на экзамене.
   • Цели должны быть краткими и точными. Например, «сотрудники должны в среднем получать 4 продажи в день», «работникам необходимо расширять взаимодействие с клиентами» или «персонал должен проходить обучение руководителей».
   • Убедитесь, что следующая оценка сфокусирована на этих целях эффективности, так как это то, чего ожидают сотрудники.

6. 
   

   
   Предложите возможности профессионального обучения. Основывайте свои рекомендации на конструктивной критике, которую вы высказали. В зависимости от ваших ресурсов это может включать семинары, тренинги, стажировки или наставничества. Если у вас недостаточно ресурсов, вы можете искать бесплатные онлайн-курсы.
   • Будьте готовы изменить эти предложения после обсуждения с работниками оценки. Например, они могут подать заявку на программу профессионального развития, которую вы не рассматривали.
   • Вы также должны учитывать цели трудоустройства своих сотрудников. Например, если работник хочет занять руководящую должность, вы можете выбрать обучение лидерству в качестве варианта развития карьеры. Кроме того, если ваш сотрудник заинтересован в графическом дизайне, вы можете разрешить им пройти обучающий курс, чтобы передать свои приобретенные навыки на службу вашей компании.

7. 
   

   
   Завершите запиской ободрения. Каким бы ни был результат оценки, никто не хочет слышать эти недостатки или что ему нужно улучшить. Заключение с ноткой поддержки может помочь сотруднику почувствовать себя важным, а не чувствовать себя подавленным и обескураженным.
   • Вы можете сказать: «Предыдущий квартал был отмечен неожиданными неудачами, но вы отлично справились с регулированием своей производительности. Мы ценим ваши усилия и надеемся увидеть гораздо лучшие результаты в этом квартале ».

8. 
   

   
   Поощрите своего собеседника ответить. Это может быть устный ответ после ознакомительного обсуждения или вы можете попросить сотрудников заполнить форму возврата. У вас будут лучшие ответы, если вы позволите им подумать об оценке и написать комментарии в ваше отсутствие.
   • Попросите их прокомментировать комментарии, которые вы сделали. Вот несколько примеров: «Если бы вы могли улучшить что-то в моих отзывах, что бы это было? И было ли замечание ясным и полезным? "

Метод 3 из 3: Сделайте замечания ученику

1. 
   

   
   Сосредоточиться на обучении студента. Цель наблюдений - помочь учащимся учиться. Поэтому предоставьте полезные советы, которые направлены на улучшение их работы, а не только на выявление ошибок. Сформулируйте их как наставление, а не просто критику.
   • Вы можете написать отчет о наблюдении за различными домашними заданиями, такими как письменные задания, презентации и проекты.

2. 
   

   
   Оцените содержание и технику. Действительно, ученики должны совершенствовать себя в этих двух аспектах. Это даже более важно, если ученик сильнее в одной области, чем в другой. Например, у студента могут быть очень хорошие идеи с очень хорошим развитием, в то время как он делает слишком много орфографических ошибок, знаков препинания, сокращает слишком много предложений и создает бесконечные предложения.
   • Если вы комментируете устную презентацию или проект, обязательно сделайте замечание по всем аспектам задания.
   • Например, комментарии к устной презентации должны касаться содержания и навыков публичных выступлений, тогда как комментарии к проекту должны быть сосредоточены на содержании, креативности и реализации.

3. 
   

   
   Будьте конкретны в отношении положительных и отрицательных наблюдений. Написание комментариев типа «хорошая работа», «серьезное улучшение» или «может добиться большего» не показывает учащемуся, что ему нужно улучшить или что он сделал хорошо. Чтобы ваши наблюдения были эффективными, он должен знать, что вы считаете хорошим или нет.
   • Вот пример: «Ваша диссертация кристально чистая, хорошо написана и соответствует формату, которому я вас научил. С другой стороны, представление предмета должно быть пересмотрено, так как оно не относится к вашему тезису ».
   • Другая формулировка: «ваши идеи хорошо разработаны, но я рекомендую вам участвовать в обучающих программах, чтобы мы работали над пунктуацией, которую вы часто делаете, и фрагментацией предложений, которые вам не удаются».
   • Сделайте смесь положительных комментариев и конструктивной критики.

4. 
   

   
   Предложите способы улучшения вместо исправления ошибок. Вы можете выделить некоторые ошибки, но избегайте исправления всей работы студента. Опишите проблему, которую вы обнаружили на листе, например, чрезмерное использование запятой, а затем предложите, что улучшить.
   • Вы можете сказать это: «Вы слишком много использовали запятые в своем письме. Я рекомендую вам ознакомиться с правилами использования запятой. Если вы принимаете участие в обучающих программах, мы будем работать вместе над параграфом ».

5. 
   

   
   Установите приоритеты для следующего задания или проекта. Это позволяет ученику сосредоточиться на чем-то, чтобы двигаться вперед в работе. Вы можете опираться на цели обучения или потребности ученика, чтобы установить приоритеты на основе работы, которую вы делаете.
   • Вы можете сказать: «С этого момента я хочу, чтобы вы прекратили ломать предложения и сосредоточились на использовании активного пути».

6. 
   

   
   Ограничьте свое наблюдение одним разделом или навыком. Сосредоточьте свое внимание на текущих учебных целях или потребностях учащихся, которые вы оцениваете. Убедитесь, что ваши ученики знают, что вы ограничили свою оценку только частью работы, чтобы они не предполагали, что другие части находятся вне упрека.
   • Вы можете выделить или отметить часть, комментируя.
   • Перед тем, как дать ученикам домашнее задание, сообщите им, что вы делали замечания только по частям задания.
   • Вы также можете позволить им выбрать понятие или главу, которая будет предметом наблюдений.

7. 
   

   
   Избегайте подавления студента. Если он делает много ошибок, не делайте все наблюдения сразу. Делая много замечаний одновременно, может перегружать ученика и обескураживать его. Вместо этого начните с самых простых патчей или изменений.
   • Например, вы можете начать с того, чтобы избежать фрагментации предложений и искать в словаре слова, которые вы не знаете, как пишется.
   • Вы также можете сосредоточиться только на учебной цели задания.

8. 
   

   
   Поощряйте своих учеников продолжать работать. Сделайте вывод на позитивной ноте, мотивируя их на продолжение работы. Вы можете упомянуть другие улучшения, которые вы указали в их работе, побуждая их делать больше.
   • Вы можете написать следующее: «С учетом того, как ваше письмо улучшилось в этом году, я знаю, что вы отлично справитесь со своими предложениями. Я не могу ждать, чтобы прочитать ваш следующий экземпляр! "