Как продать обувь

Содержание

• этапы
• Часть 1 Продажа обуви лично
• Часть 2 из 3: Продажа обуви онлайн
• Часть 3 Закрытие продажи

Всем нужна обувь, и у большинства из нас больше пар, чем им нужно. Тем не менее, вам интересно, как продавать обувь людям, у которых они уже есть. Будь то в магазине или онлайн (и мы рассмотрим оба случая), ответ сводится к опыту и улыбке. Оба эти качества гарантируют, что ваши новые клиенты станут клиентами на всю жизнь, обеспечивая успех вашего бизнеса.

этапы

Часть 1 Продажа обуви лично

1. 
   

   
   Освойте свой продукт лучше, чем клиент. Ваш клиент приходит к вам за информацией, за вашими знаниями и за лучшую обувь, которую он может найти. В этом конусе вы должны быть экспертом. Не просто показывайте им туфли, помогите им узнать что-то новое о продукте. Какие материалы были использованы при производстве? Из какого сезона пришла обувь? На что это вдохновило?
   • Это также может помочь вам дать им «что-то еще», если первая выбранная обувь не подходит. Если у вас есть полное знание всего, что вы можете предложить, вы наверняка сможете найти то, что привлечет внимание клиента.

2. 
   

   
   Научитесь определять, кто клиент и что он ищет. Со временем вы будете постепенно распознавать различные типы клиентов (как правило, конечно). Вы сможете идентифицировать тех клиентов, у которых есть конкретная цель, а также тех, кто просто просматривает статьи, тех, кто точно знает, чего они хотят, и тех, кто не имеет понятия. Но помимо этого, задавайте им вопросы. Научись их знать. Тот факт, что у вас под рукой такая информация, в конечном итоге экономит время и деньги клиента!
   • Ваша цель должна состоять в том, чтобы приветствовать и встретить каждого клиента, который проходит через ваши двери. Улыбнись и иди к ним как можно быстрее, но не слишком сильно, чтобы начать отношения. Дайте им минуту, чтобы оценить магазин, затем спросите их, как у них сегодня день и как вы можете им помочь.

3. 
   

   
   
   
   Приведите клиента сесть, чтобы попробовать обувь. Предложите измерить обе ноги, чтобы убедиться, что их размер на 100% точен. Это также будет немного отличаться в зависимости от бренда. Пока клиент сидит, спросите его, какая обувь будет использоваться, чтобы помочь идентифицировать его потребности и улучшить их опыт.
   • Быстро идите в зону хранения, чтобы принести необходимую обувь и, если возможно, принести несколько больших или меньших пар, на всякий случай (особенно, если клиент указал, что иногда его размер изменяется).

4. 
   

   
   Представьте ряд вариантов. Предположим, у вас есть клиент, который пришел в поисках матовых высоких каблуков. Он выбирает модель и просит вас пойти за одним из его размеров. Собирая эту пару, возьмите еще ту же модель, которая, как вы думаете, может ему понравиться. Вполне возможно, что покупатель даже не заметил этих других туфель в спешке найти идеальную пару.
   • Это тем более полезно, если вы знаете, что в витрине нет обуви. Вот почему лучше знать ваш инвентарь как ладонь, потому что там может быть возможность продажи, которую вы не могли бы понять иначе.

5. 
   

   
   
   
   Расскажите вашему клиенту о продукте. Поговорите с ним о качестве, модели, комфорте и стоимости продукта. Таким образом, вы сможете предложить решения и преимущества для вашего клиента. Если вы получили отзывы клиентов об обуви, сообщите об этом новому покупателю. Например, пусть другие покупатели знают, что обувь очень удобная или эта пара имеет тенденцию превосходить другую.
   • В настоящее время мы привыкли иметь всю информацию под рукой. Есть приложение, которое отвечает на все ваши вопросы. Однако, когда дело доходит до магазина физической обуви, вы - гений, которого вы должны видеть, чтобы получить ответы на все вопросы. Предоставляя клиенту всю возможную информацию, вы избегаете необходимости возвращать обувь, вы избегаете недовольства продуктом и гарантируете, какие исследования и что использовать ежедневно.

Часть 2 из 3: Продажа обуви онлайн

1. 
   

   
   Найдите или создайте инвентарь обуви. Чтобы продавать обувь, вы должны иметь обувь на продажу! Вы можете купить их напрямую у дистрибьютора или даже сделать сами. Просто убедитесь, что вы получите их по хорошей цене!
   • Вам понадобится разнообразная обувь практически любого размера и в нескольких экземплярах. Это большие инвестиции, особенно если вы не продаете их все. Если у вас нет тысяч долларов, чтобы потратить их на модную обувь, обратитесь к опытному торговому представителю, который нуждается в вашем опыте.

2. 
   

   
   Откройте интернет-магазин. С технологиями в настоящее время почти каждый может сделать что угодно. Если у вас есть 3 или 30 000 пар обуви на продажу, вы можете разместить свой продукт в Интернете. Вам понадобится какая-то витрина, чтобы сделать это, и вот самые большие, которые вы можете выбрать:
   • ваш собственный сайт,
   • eBay,
   • Etsy
   • крейгслист,
   • Кампания Google Shopping.

3. 
   

   
   Добавьте все необходимые детали в описании товара. Никто не будет покупать продукт, если они не могут ничего знать о нем. Если описание не найдено, это не только оказывает сдерживающее влияние на продажу, но и делает продукт похожим на сомнительный предмет, что делает ваш сайт сомнительным. Почему продавец добровольно скрывает информацию о своих товарах? Вот что вам нужно учитывать:
   • представить оригинальный размер производителя и международные эквиваленты. Если исходный размер неизвестен, введите точные размеры внутри и снаружи обуви,
   • описать цвет, тип (спортивный, вечерний, классический и т. д.) и стиль (оксфорд, брог, насос) с максимально возможной точностью,
   • напишите материалы, использованные для изготовления обуви, и, если возможно, опишите метод изготовления,
   • если обувь не новая, опишите ее состояние, особо отметив малейшие дефекты.

4. 
   

   
   Сделайте несколько снимков каждой пары. Делайте яркие, хорошо освещенные фотографии со всех сторон и покажите как можно больше. По размеру вы можете взять то, что подходит вашему сайту. Покупатели обуви гораздо больше интересуются стилем, поэтому фотографии очень важны.
   • Сделайте «хорошие» снимки вашей обуви. При необходимости нанять профессионального фотографа. Изображения должны быть реалистичными, но выгодными. Убедитесь, что каждая обувь показана на белом фоне, и что каждая деталь видна под несколькими углами.

5. 
   

   
   Также укажите различия, характерные для каждого бренда. Иногда бренды отличаются от стандартных по размеру (размеру). Если дело обстоит так, добавьте эти детали, такие как размер места, доступного в обуви. Это равносильно измерению внутренней части обуви, то есть периферии подошвы, от пятки до кончика. 43 или 39 для одного бренда могут значительно отличаться от другого.
   • Предположим, что пара Стива Мэддена размером 43 может измерять 42,75, а пара Джимми Чу 39 - почти 44. Эти небольшие различия важны, особенно когда речь идет о покупках, совершаемых через Интернет. Если вы включите измерение основания, это может сэкономить вам несколько лишних вопросов, задаваемых покупателями.

6. 
   

   
   Если обувь уже использовалась, будьте честны с этим. Когда дело доходит до состояния обуви, которая уже используется, дайте как можно более точное описание и документацию. Если обувь не новая, то факт «малоиспользуемый или случайный» является довольно неточным описанием. Объясните, как они были использованы. Например, «надевается дважды, износ протектора, незначительные ссадины на пятке, но кожа не повреждена». Это дает покупателю чувство доверия и делает вас ответственным и честным.
   • Добавьте фотографии любых недостатков. Это может помочь в дальнейшем избежать недовольного клиента, который может подумать, что его дезинформировали и обманули.
   • Подобные дополнения в списках могут помочь избежать задержки контакта с покупателями или потенциальными клиентами, у которых могут возникнуть вопросы. Чем детальнее ваши объявления, тем привлекательнее будет товар.

7. 
   

   
   Найти соответствующие цены доставки. Если ваша обувь по разумной цене, но стоимость доставки чрезмерна, ваши клиенты будут искать более разумные затраты в другом месте. Предложите им несколько вариантов, от очень быстрой доставки до менее дорогого и менее быстрого выбора. Также убедитесь, что обувь может добраться до места назначения без каких-либо повреждений.
   • Иногда вы можете отправлять вещи, такие как обувь, по более низкой цене без коробки. Покупателям всегда интересно иметь более одного варианта доставки. Позволить им выбрать, хотят ли они оригинальную коробку обуви или нет, является хорошим решением, чтобы сэкономить немного денег на стоимости доставки.

8. 
   

   
   Предложите интересные условия и раскрутите свой сайт. Если вы начинающий предприниматель (и даже если вы не выходите из дома), вам понадобится способ убедиться, что ваша обувь у ног ваших потенциальных клиентов! Предложение предложений для новых клиентов, а также тех, кто возвращается в магазин у вас. Приобретайте рекламные места на других сайтах, таких как Facebook. Используйте сарафанное радио в своей области, чтобы медленно увеличивать аудиторию.
   • Обувь не относится к той же категории, что и многие другие типы товаров, это те товары, на которые покупатели всегда хотят скидок. Если вы изо всех сил пытаетесь продать определенный стиль, марку или размер обуви, сделайте скидку. С его новой ценой, вы могли бы видеть этот продукт быстро покинуть ваши полки.

Часть 3 Закрытие продажи

1. 
   

   
   Качайте имя знаменитости. Многие люди действительно просты, когда дело доходит до искусства убеждения. Мы все хотим быть модными, выглядеть круто и отлично выглядеть. Если вы скажете, что, например, Коби Брайант или Ким Кардашьян носили именно эту марку обуви, есть большая вероятность, что она вызовет у них интерес. Мы часто наблюдаем за знаменитостями, чтобы узнать, что модно, и это идеальное время, чтобы эффективно использовать этот фактор.
   • При этом для некоторых людей эта тактика может иметь противоположный эффект. Попробуйте расшифровать клиента в лучшем случае. Если он бродит и действует, проявляя свою индивидуальность, может быть, лучше не затрагивать тему знаменитостей. Некоторые люди просто хотят бежать в противоположном направлении, когда слышат «Ким Кардашьян».

2. 
   

   
   Стань их другом. Мы все имели дело с продавцами, которые поверхностны, враждебны и которые просто не хотят продавать свой продукт. Что мы, как клиенты, делаем в этой ситуации? В общем, мы уходим. Чтобы получить эту продажу, будьте дружелюбны и дружелюбны. Поговорите о своих проблемах с обувью, если вам от этого плохо. Покажите себя тем, кто много знает об обуви и имеет большой опыт в ее продаже. Если вы открыты и дружелюбны, клиент, вероятно, будет больше доверять вам и обязательно вернется в будущем.
   • Клиенты должны оцениваться по их общей стоимости, а не по размеру их текущего портфеля. Крупный спонсор, который платит 1000 евро за «пару» одноразовых ботинок, менее ценен, чем клиент среднего класса, который тратит 50 евро на обувь один раз в месяц в течение нескольких лет после этого. Имейте это в виду, выбирая клиентов, которым вы собираетесь сделать глаза мягкими, это не так очевидно, как кажется.

3. 
   

   
   Разместите их с комментариями по их стилю. Когда клиент обсуждает, какую обувь выбрать (или задается вопросом, должны ли они взять их все), не прекращайте хвалить их (если, конечно, они правдоподобны). Если покупатель носит нарядную обувь, значит, он потрясает, чтобы произвести впечатление. Обоснуйте это словами: «Я могу сказать, что вы очень элегантны». Если это против Nike, это, вероятно, будет означать, что это обычный или спортивный тип. Что бы он ни носил, делай ему комплименты. Дайте ему знать, что он должен доверять своему выбору.
   • Также хвалят внешний вид обуви на них. Только если это им подходит. Если клиент пробует несколько пар, сообщите им, какая из них подходит им лучше и почему.
   • Не будь смешным. Не делайте комплименты на прическу или макияж клиента, если ясно, что он только что встал с постели. Поговорите с ним об обуви, которая будет ему полезна, учитывая его плотный график, и добавьте, когда она идеально подходит к его ноге. Кажется, он не готов идти по красной дорожке?

4. 
   

   
   Создать экстренное чувство. Если у вас есть клиент, который, кажется, откладывает, вы можете попытаться дать ему повод купить и сделать это «сейчас». Либо скидка не будет доступна в ближайшее время, либо сама обувь будет в наличии. Он не может больше ждать, если он это сделает, продукт больше не будет доступен.
   • Попробуйте Lastuce "Нет в наличии". Если вы можете определить, что клиенту нужна конкретная обувь, скажите ему, что вы проверите, есть ли на складе. Вернись, подожди несколько минут, потом возвращайся с триумфом. Скажите покупателю, что это «последняя» обувь на складе и ему очень повезло!

5. 
   

   
   Закрыть продажу. Когда вы закрываете продажу, не забудьте поблагодарить покупателя за его покупку. Дайте ему визитную карточку, сообщите ему о предстоящих акциях и скажите, что, если возникнут какие-либо проблемы, он должен вернуться, и вы сможете найти способ его удовлетворить. В следующий раз, когда ему понадобится пара обуви (или его друзья спросят его, где они могут купить обувь), ваше имя будет упомянуто первым.
   • Если возможно, дай ему стимул вернуться снова.Проведите акцию, которая позволит, например, клиенту купить обувь за полцены в следующем месяце, если он ее купит в этом месяце. Ваша цель должна состоять в том, чтобы превратить ваших новых клиентов в постоянных клиентов. Чем больше запоминается ваш опыт, тем больше вероятность того, что он будет.