Как успешно пройти собеседование в колл-центре

Содержание

• этапы
• Часть 1 Подача заявления в колл-центр
• Часть 2 Поддерживать
• Часть 3 Работа в колл-центре
• Часть 4 Эволюция

Бизнес колл-центров сегодня является одним из самых быстрорастущих с точки зрения найма и доходов. Некоторые люди задаются вопросом, как интегрировать колл-центр и добиться успеха в его обслуживании. От простого телефонного консультанта до директора по деятельности - вот вам опыт, которым вы поделились, чтобы успешно пройти собеседование.

этапы

Часть 1 Подача заявления в колл-центр

1. 
   

   
   Войти в контакт Либо вы подаете свое резюме лично, знаете, как перейти непосредственно в колл-центр и отправить свое резюме в отдел кадров, это дает вам больше возможностей для собеседования и тестирования на месте. Вы можете подать заявку через Интернет на сайте самого центра или на рабочих местах.

2. 
   

   
   Оденься очень нормально и очень просто. Таким образом, девочки, мы должны избегать слишком много макияжа, лишних аксессуаров, декольте ... Мы должны быть осторожны, чтобы одеваться профессионально в теплых и спокойных тонах, чтобы оставить хорошее впечатление на рекрутера.

Часть 2 Поддерживать

1. Не паникуйте! Вопросы, которые вы обычно задаете на собеседовании в колл-центре, - простые вопросы. Не пренебрегайте обслуживанием. Речь идет не о перечитывании его резюме, а о добавлении нескольких личных штрихов при развитии его профессиональной карьеры. Не теряйся в своей лжи, потому что рекрутеры могут задавать тебе те же самые вопросы явно, особенно в отношении технических терминов. Вы также должны упомянуть все мелкие детали вашего курса, даже маленькие этапы, потому что это может дифференцировать вас и может повысить ценность вашего резюме.
2. Береги свой язык. Требуется минимум навыков для ведения разговора на требуемом языке. Если вы не можете болтаться из-за вашего языкового уровня, не пытайтесь перейти в другой колл-центр, пока вы не повысите свой уровень, если центр, в который вы подаете заявление, не укажет, что они даже принимают средний уровень языка.
3. Задайте вопросы. Когда вы проходите собеседование на любую работу, вы находитесь прямо перед персоналом. Наслаждайтесь! Задавайте вопросы, которые приходят на ум о зарплате, условиях труда, часах, бонусах, льготах ... Будьте бдительны в отношении своих прав и не будьте пассивными.

Часть 3 Работа в колл-центре

1. Быть доступным Доступность является активом при найме на работу в качестве колл-центра. Есть 24/24 и 7/7 центры, которые требуют системы ротации для планирования справедливости сотрудников.Неполный рабочий день также интересный вариант, особенно для студентов.
2. Оставайся собой. Рекрутеры обнаруживают профили. Если вы спокойны и демонстрируете хорошее активное слушание, рекрутер предложит позицию, соответствующую вашему отношению к получению вызовов.
   • Если вы продемонстрируете активность, хорошее общение и хорошее общение, вы будете выбраны для вызова. Это даст вам доступ к более премиум.
3. Подпишите договор. Как правило, вам будут предложены контракты CDI. Это лучший тип контракта, потому что он наиболее выгоден с точки зрения заработной платы.

Часть 4 Эволюция

1. Эволюция всегда делается изнутри. Колл-центры, как правило, размещают свои предложения о продвижении по службе в ясной и прямой форме для своих сотрудников. Решения принимаются после конкурсов, которые сотрудники проходят в соответствии с запрошенными характеристиками. Но все же ... надо всю жизнь оставаться в колл-центре!