Как установить профессиональные границы, будучи социальным работником

Содержание

• этапы
• Часть 1 Установление строгих правил для повышения профессиональной эффективности
• Часть 2 Демонстрирует профессиональное поведение и поведение в отношениях
• Часть 3 Избегайте любых двойных отношений
• Часть 4 Процветайте за пределами профессиональной обстановки

В этой статье: Установите строгие правила для повышения профессиональной эффективности. Сделайте доказательство профессионального и реляционного поведения. Избегайте любых дуэлей безопасностиБезопасность вне профессионального контекста25.

При работе в качестве социального работника важно установить профессиональные границы. Это позволяет вам помогать своим клиентам и обеспечивать соответствие стандартам вашей профессии. Эта работа основана на межличностном взаимодействии и предполагает, что для функционирования общества необходимо помогать людям, которые борются с бедностью, травмой, угнетением, психическими заболеваниями или другими нарушениями. Эта работа обычно предполагает постоянное взаимодействие с каждым клиентом, поэтому крайне важно, чтобы вы установили профессиональные границы.

этапы

Часть 1 Установление строгих правил для повышения профессиональной эффективности

1. 
   

   
   Сообщите своим клиентам номер для набора в случае возникновения проблемы. Вы должны предоставить своим различным клиентам список телефонных номеров для набора в случае чрезвычайной ситуации. В противном случае они свяжутся с вами. Укажите номер телефона вашего офиса, службу автоответчика в нерабочее время, экстренные службы, круглосуточные телефонные центры и местные общественные организации.

2. 
   

   
   Не предоставляйте своим клиентам личную контактную информацию. Если вы попросите своих клиентов в любое время позвонить вам и указать свой номер телефона, адрес электронной почты или домашний адрес, вы, возможно, не будете очень профессионализированы. Они также могут перестать доверять вам, если по какой-то причине вы не берете трубку или не можете им помочь.
   • Всегда сообщайте им рабочий номер телефона и профессиональный адрес электронной почты, а также адрес своего офиса, чтобы они могли использовать эти контактные данные для связи с вами.

3. 
   

   
   
   
   Защитите вашу личную информацию в социальных сетях. У ваших клиентов может возникнуть желание отправить вам запросы на добавление в друзья на Facebook или других сайтах социальных сетей. Однако, если вы взаимодействуете с ними через социальные сети, они могут нарушить ваши профессиональные границы.
   • Убедитесь, что ваши настройки в Facebook и других социальных сетях настроены как конфиденциальные или доступны только для людей, на которых вы подписаны. Если один из ваших клиентов может получить доступ к вашей личной информации через Интернет, это может создать конфликт интересов.
   • Кроме того, не пользуйтесь интернетом в поисках личной информации или тех, кто не сообщает о работе, проделанной с этим клиентом.

4. 
   

   
   Обеспечить конфиденциальность личной информации клиентов. Крайне важно не разглашать какие-либо подробности историй ваших клиентов за пределами профессионального конуса. Не давайте информацию о них своим друзьям или семье на собрании.
   • Если вы раскрываете конфиденциальную информацию о своих клиентах, они должны были подписать действительную форму согласия, дающую вам право делать это.
   • Если вы собираетесь обсуждать конфиденциальную информацию с руководителем или коллегами, вы должны сделать это в частном порядке. Не разговаривайте в коридорах, на лестнице или в других общественных местах.

Часть 2 Демонстрирует профессиональное поведение и поведение в отношениях

1. 
   

   
   
   
   Установите четкие физические границы. Один из наиболее эффективных способов установить четкие границы - это быть образцовым при встрече с вашими клиентами. Ни при каких обстоятельствах вы не должны касаться их ненадлежащим образом.
   • Избегайте объятий, объятий или контроля над своими клиентами. Даже если вы думаете, что с помощью этих жестов вы демонстрируете им сострадание или внимание, это может вызвать у них дискомфорт, и они могут подумать, что вы злоупотребляете двумя.
   • Оцените себя и определите, могут ли ваши клиенты даже получить психологическую травму от вашего прикосновения. Если да, избегайте любого физического контакта.
   • В некоторых случаях может оказаться целесообразным сжимать клиента в ваших руках. Например, если клиент просит вас обнять его во время вашего последнего интервью, это будет уместно. Если ваши клиенты пожилые или дети, вы можете время от времени обнимать и держаться за руки.

2. 
   

   
   Оденься правильно. Ваш стиль одежды также передает ваши профессиональные границы вашим клиентам. Брюки, блузки, юбки до колен и мини-платья обычно являются подходящей одеждой.
   • Не носите одежду с низкой талией или провокационные. Это может сделать ваших клиентов очень неудобными, и они могут подумать, что вы пытаетесь злоупотреблять ими.

3. 
   

   
   Используйте соответствующий язык Не говорите нецензурных слов, даже если ваш клиент часто использует этот язык. Кроме того, вы не должны использовать уничижительные термины (такие как оскорбления или расистские высказывания), даже если ваши клиенты часто говорят довольно уничижительным образом. Вы всегда должны использовать соответствующий язык, чтобы ваши клиенты знали, что вы заслуживаете доверия и профессиональны.

4. 
   

   
   Не говори о своей личной жизни. Вы можете почувствовать необходимость поделиться своими проблемами или личными трудностями со своими клиентами, чтобы сблизить вас друг с другом. Однако они получат больше пользы от вашего профессионального опыта, чем от вашей личной жизни.
   • Если вы поделитесь личными данными своей жизни со своими клиентами, они могут не понимать природу ваших отношений с ними, и это может их расстроить.

Часть 3 Избегайте любых двойных отношений

1. 
   

   
   Обратите внимание на конфликт интересов. Двойственные отношения - это любые отношения, в которых вы взаимодействуете со своими клиентами в среде, отличной от профессиональной.
   • Если вы работаете в небольшом сообществе, вы можете встречаться со своими клиентами в различных случаях, например, в церкви, школе или других общественных конусах. Попробуйте ограничить свои контакты с вашими клиентами. Если вы проводите больше времени с ними за пределами профессионального конуса, вы рискуете нарушить свои профессиональные границы.
   • Например, если вы ходите в ту же церковь, что и один из ваших клиентов, не вступайте в тот же комитет добровольцев или не посещайте тот же класс по изучению Библии, что и он.
   • Если вы встречаете клиента в спортзале или продуктовом магазине, постарайтесь ограничить любой контакт. Просто старайтесь быть вежливым и профессиональным, но избегайте социального общения с ним. Вы не должны игнорировать, но избегать социального взаимодействия, только если клиент обращается к вам.
   • Таким же образом, не оказывайте услуги своим клиентам за пределами профессиональной среды. Не соглашайтесь водить их куда-либо или заботиться о своих детях. Это может легко привести к нарушению профессиональных границ.

2. 
   

   
   Избегайте секса с вашими клиентами. Наличие интимных или сексуальных отношений с одним из ваших нынешних клиентов противоречит профессиональной этике и неуместно. Избегайте секса с нынешним или бывшим клиентом и отказывайтесь сотрудничать с клиентом, с которым у вас были интимные отношения. Если вы это сделаете, вы можете потерять работу или получить иск. Кроме того, бывшая клиентка, с которой вы занимались сексом, может пострадать из-за вашего привилегированного знания ее файла.
   • Кроме того, никогда не занимайтесь сексом с членами семьи или близкими друзьями ваших клиентов. Это также может поставить под угрозу ваших клиентов и их лечение.
   • Если вы заметили, что у вас появляются чувства любви к клиенту, оставьте ее файл и направьте ее к другому социальному работнику.

3. 
   

   
   Не поддерживайте финансовые отношения с вашими клиентами. Вы никогда не должны давать деньги своим клиентам или принимать деньги или подарки от двоих. Не принимайте дополнительные средства или подарки за вещи, которые не имеют отношения к вашей работе.
   • Не занимайте и не одалживайте деньги нынешним или бывшим клиентам. Такие действия могут легко запутать вашего клиента, и ваши отношения могут носить эксплуатационный характер.

Часть 4 Процветайте за пределами профессиональной обстановки

1. 
   

   
   Поддерживайте свои дружеские отношения вне работы. Один из наиболее эффективных способов установить профессиональные границы - это отделить вашу профессиональную жизнь от социальной.
   • Оставайтесь на связи со своими старыми друзьями из средней школы, университета или с кем вы встретились во время рабочих визитов. Если вы новичок в городе, присоединяйтесь к волонтерским группам, церковным группам или внутренним спортивным командам для занятий такими видами спорта, как футбол, баскетбол, бег и т. Д.

2. 
   

   
   Примите участие в мероприятиях, которые очаровывают вас. Если вы любите читать, фотографировать, петь в хорах, смотреть фильмы и играть в пьесах, включите эти занятия в свою общественную жизнь.
   • Найдите хобби, которое позволит вам регулярно принимать участие в еженедельных мероприятиях. Если у вас часто есть что-то запланированное после работы, это поможет вам преодолеть свои ограничения и снизить стресс в повседневной жизни.

3. 
   

   
   Оставьте работу в офисе. Установите четкие границы, когда вы не в офисе. Не проверяйте свою электронную почту и голосовые сообщения с работы и не принимайте звонки о работе, когда вы находитесь дома или в отпуске.
   • Вы всегда можете быть отличным социальным работником без необходимости быть доступным для ваших клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

4. 
   

   
   Подумайте о консультации с терапевтом. Профессия социального работника может нанести серьезный вред вашему психическому и физическому здоровью. Поэтому важно найти кого-то, с кем вы можете поговорить о своих эмоциях. Эти сеансы терапии могут помочь вам чувствовать себя более сбалансированно и избежать отвлечения на собственные проблемы, когда вы находитесь со своими клиентами.