Как правильно реагировать

Содержание

• этапы
• Метод 1 из 3: поговорите с кем-нибудь лично
• Способ 2 Ответ на SMS
• Метод 3 Ответ

То, как вы реагируете на кого-то, будет влиять на то, как он воспринимает вас и других. К счастью, вы можете научиться отвечать правильно и в нужное время.Если вы разговариваете с кем-то лично, обратите на него внимание и дайте ему проявить себя, прежде чем пытаться ответить. В разговоре по СМС также существуют невысказанные правила, которым нужно следовать, чтобы правильно общаться. L - более формальный способ общения, и вы должны уважать профессиональный лейбл, чтобы эффективно передавать информацию и отвечать соответствующим образом.

этапы

Метод 1 из 3: поговорите с кем-нибудь лично

1. 
   

   
   Слушай внимательно. Когда кто-то говорит с вами, посмотрите им в глаза и будьте внимательны к тому, что он говорит. Вы покажете ему, что слушаете его и понимаете его слова.
   • Посвятите все свое внимание своему собеседнику, чтобы он говорил с легкостью.
   • Если вы не справляетесь, подойдите ближе к нему (ей) и спросите его, хочет ли он пойти в более тихое место.

2. 
   

   
   Обратите внимание на невербальные сигналы. Язык тела может сказать столько же, если не больше, чем слова. Когда кто-то говорит с вами, следите за языком его тела, чтобы лучше знать, как на него реагировать.
   • Например, если ваш абонент смотрит вокруг или постоянно двигает ногами, возможно, он нервничает или боится. Вы могли бы спросить его, все ли хорошо, прежде чем пытаться ответить на его слова.
   • Также обратите внимание на то, как он разговаривает. Если его голос громкий или агрессивный, разговор может начать разозлиться. Чтобы предотвратить обострение ситуации, вам придется попробовать другой подход.

3. 
   

   
   
   
   Не готовьте свой ответ, пока говорит другой человек. Если вы слишком нетерпеливы, чтобы ответить, когда ваш собеседник даже не закончил говорить, он заметит это и может раздражаться. Подождите, пока человек не закончит говорить, и вы все услышали, прежде чем думать о том, что вы собираетесь ответить.
   • Очень грубо отрезать кого-то, чтобы рассказать ему о своих мыслях.

   Совет: пока он говорит, слушайте собеседника и мысленно отмечайте вопросы, на которые вы хотите ответить. Однако не перебивайте его, чтобы дать ему духовный или быстрый ответ.

4. 
   

   
   Подождите, пока он не закончит говорить, чтобы ответить. Говоря с кем-то, всегда дайте ему закончить говорить, прежде чем отвечать. Таким образом, вы будете иметь всю информацию, которой он хотел поделиться с вами, и сможете предоставить полный и адаптированный ответ.
   • Ваш собеседник может добавить последний кусок информации после того, как вы закончите делиться своими мыслями. Например, он мог сказать: «Ой, подождите, я забыл что-то сказать. Позвольте ему закончить то, что он должен сказать.

5. 
   

   
   
   
   Отвечайте вдумчиво и уверенно. Прежде чем ответить, уделите немного времени переосмыслению всей информации, которая была вам представлена. Предоставляя неполный ответ, вы дадите человеку понять, что вы плохо слушаете.
   • Если вы задумаетесь над своим ответом, вы сможете сделать разумные замечания.

6. 
   

   
   Задайте вопросы. Если вам нужны разъяснения или дополнительная информация, задавайте вопросы. Если вы не поняли или не поняли, что говорил этот человек, не пытайтесь ответить на основании вашего частичного или ошибочного понимания того, что он говорил. Попросите его повторить то, что он сказал, или объяснить, что он имеет в виду, чтобы он мог ответить правильно.
   • Если вы не уверены в чьих-либо намерениях или хотите, чтобы они прояснили свои намерения, прежде чем ответить, задайте им открытый вопрос, например, «что вы подразумеваете под этим? "
   • Нет ничего плохого в том, чтобы попросить кого-то повторить то, что он сказал, если вы не слышали или не понимали, что он говорил.

7. 
   

   
   Говорите четко и прямо. Приняв во внимание то, что вам сказали, и подумав о том, что вы имели в виду, говорите четко и уверенно. Не используйте расплывчатые и противоречивые термины, чтобы казаться умнее или духовнее. Люди ценят искренность. Четко ответьте, чтобы показать другому человеку, что вы его понимаете, и придать значение тому, что он говорит.
   • Убедитесь, что человек внимателен, когда вы говорите, чтобы вам не пришлось повторяться.
   • Если кто-то хочет говорить, заметьте это и позвольте ему говорить.
   • Пусть другой человек ответит на то, что вы только что сказали. Не уходи, как только ты закончишь предложение. Не заканчивайте разговор, как только у вас появится возможность говорить.

8. 
   

   
   Примите, что кто-то не согласен с вами. Даже если вы подумали о том, что имели в виду, всегда есть вероятность, что кто-то может не согласиться с тем, что вы говорите. Это совершенно нормально! Будьте готовы к тому, что кто-то будет вам противоречить или постарайтесь очернить вас за то, что вы говорите.
   • Сохраняйте спокойствие и не выходите из себя, если кто-то пытается вас спровоцировать.
   • Пусть другой человек поделится своими мнениями и убеждениями. Не пытайтесь заставить его принять вашу точку зрения.

Способ 2 Ответ на SMS

1. 
   

   
   Используйте случайный язык в своем SMS. S, письма и даже личные беседы могут иметь формальную структуру. Из-за короткого и ограниченного характера SMS, случайный язык является наиболее подходящим и лучше всего передает личный тон разговора.
   • Например, вы можете набрать «I V» вместо «Я иду», чтобы получить пробел, набрать быстрее или дать более расслабленный тон.
   • Правила пунктуации, как правило, гораздо менее строгие в SMS. Например, слишком много запятых сделают разговор формальным и слишком чопорным.
   • Не обязательно думать, что разговор по СМС обязательно будет очень спокойным, но если ваш собеседник использует неформальный язык, сделайте то же самое, чтобы он чувствовал себя комфортно.

2. 
   

   
   Задавайте открытые вопросы, чтобы начать разговор. Если вы хотите продолжить разговор по SMS, задавайте открытые вопросы, чтобы ваш собеседник рассказал вам больше и высказал свое мнение по этому вопросу. Задавая закрытые вопросы, которые говорят «да» или «нет», разговор уйдет.
   • Например, если вы разговариваете с коллегой на профессиональную тему, вы можете спросить его что-то вроде: «Что вы думаете о новом проекте? "
   • Если вы хотите узнать больше о том, что человек думает о предмете, напишите ему «Я согласен, но откуда, по вашему мнению, это происходит?». "

3. 
   

   
   Избегайте отправки слишком коротких ответов. SMS должно быть относительно коротким, но неожиданным ответом или тоже Короче говоря, можно предположить, что вы злитесь на собеседника. Чтобы ответить отправителю смс, напишите полный ответ хотя бы в одном или двух предложениях.
   • Иногда вполне приемлемо ответить «ОК», если конус правильный. Но часто «да», «нет» или «ОК» могут показаться резкими и холодными.

   Совет: если ваши ответы обычно короткие, ваши родственники, вероятно, привыкли к этому.

4. 
   

   
   Отметьте тон пунктуацией и смайликами. Из-за безличного характера обмена SMS-сообщениями ваши собеседники могут неверно истолковать тон ваших эмоций или эмоций, которые вы хотите передать. Чтобы избежать недоразумений, используйте знаки препинания и смайлики с умом, если есть риск двусмысленности.
   • Например, вы могли бы ответить «Хорошо, я нашел, спасибо :)», чтобы получатель не думал, что вы расстроены или суховаты.
   • Иногда конечная точка может указывать на то, что вы расстроены. Например, если вы скажете «нет, это не так», то «нет, это не так». "

5. 
   

   
   Прочтите еще раз перед отправкой. Прежде чем нажать «отправить», найдите время, чтобы перечитать его. Убедитесь, что нет ошибок, что информация правильно объяснена и тональность верна.
   • После отправки вы не сможете отменить отправку. Для этого важно прочитать его еще раз перед отправкой.

6. 
   

   
   Не отправляйте много людей друг за другом. Слишком много уведомлений и целая серия SMS-сообщений могут раздражать получателя. Ответьте с контейнером все, что вы хотите сказать, а не много коротких.
   • Конечно, вы можете отправить второй, если вы забыли информацию или вам нужно уточнить какой-либо вопрос.
   • Если ваш получатель не отвечает 2 секунды подряд, возможно, он или она не захотят с вами разговаривать или что он не получит свой телефон. В одном случае, как и в другом, дайте ему время ответить вам.

7. 
   

   
   Попросите другого человека поговорить с ним по телефону. СМС короткие и лаконичные по своей природе. Если разговор становится слишком сложным, чтобы вы могли правильно выразить свои мысли с помощью SMS, попросите человека позвонить вам, чтобы вы могли поговорить с ним.
   • Пошлите ему один как "мне было бы легче говорить по телефону. Позвони мне, когда сможешь! Спасибо! "

Метод 3 Ответ

1. 
   

   
   Ответ на один за 48 часов. Важно, чтобы вы ответили на него в разумные сроки, из вежливости и профессионализма. Не нужно будет отвечать немедленно, но обязательно ответьте в течение двух дней.
   • Если это не касается вас или было отправлено вам по ошибке, ответьте отправителю, чтобы вы знали, что вы не являетесь правильным получателем.

2. 
   

   
   Используйте профессиональное приветствие. Один обычно гораздо более формальный, чем SMS или телефонный звонок. Начните свой ответ с «привет» или «привет», а затем с именем человека, чтобы начать путь в правильном направлении.
   • Если человек, которому вы отвечаете, предпочитает определенное приветствие или попросил вас назвать ее по имени, уважайте ее желание. Например, если она предпочитает, чтобы вы называли ее «Франсуа», а не «Жан-Франсуа», сделайте это.

3. 
   

   
   Используйте восклицательные знаки экономно. В вашей школе следуйте правилам грамматики, орфографии и пунктуации. Тем не менее, будьте осторожны, не используйте восклицательный знак слишком часто и не создавайте впечатление неискренности или нетерпения. Используйте этот знак пунктуации только тогда, когда ситуация правильная.
   • Восклицательный знак будет приветствоваться, когда вы кого-то поздравляете или делитесь хорошими новостями. Но используя его слишком часто, он потеряет весь свой эффект.

4. 
   

   
   Не используйте дурацкую полицию. Используйте классический шрифт, чтобы выглядеть профессионально. Не используйте разноцветный шрифт или шрифт, как Comic Sans, чтобы ответить на один.
   • Наиболее классическим выбором будет использование Arial или Times New Roman размером 10 или 12.

5. 
   

   
   Никого не копируйте. Иногда полезно вставить третье лицо в ответ на один, чтобы вставить его в разговор. Однако, помещая руководителя или коллегу в копию, когда в этом нет необходимости, вы рискуете нанести урон или опорочить человека, которому вы отвечаете.
   • Если вам нужно включить в цепочку третье лицо, вы можете использовать опцию «СК» или невидимая копия.

6. 
   

   
   Решите, кто ответит в группе. Если наиболее подходящим является ответ всем, кому он был отправлен, нажмите «ответить всем» при его отправке. С другой стороны, если вам нужно задать вопрос или объяснить конкретную тему или проблему только одному человеку, ответьте на него прямо, в одиночку.
   • Если получателей много, но вам нужно ответить только на некоторых из них, выберите контакты, на которые вы ответите.

7. 
   

   
   Ответьте один, чтобы сказать «спасибо», только если это необходимо. Очень короткие, которые не добавляют много к разговору, как правило, бесполезны. Если отправитель не попросит вас подтвердить, что вы получили и поняли, что ответ «спасибо» будет бесполезным и часто раздражающим.

   Совет: если отправитель отправляет вам запрос на подтверждение, подтвердите получение письма, нажав в диалоговом окне.

8. 
   

   
   Просмотрите свой и обязательно отправьте его нужному получателю. Если он усыпан орфографическими или грамматическими ошибками, это будет непрофессионально. Прежде чем нажать «отправить», уделите время, чтобы перечитать свой ответ. Проверьте орфографию и грамматику и убедитесь, что вы отправили ее нужному человеку.
   • Не полагайтесь на автоматический корректор, чтобы обнаружить малейшую ошибку!
   • Перечитайте вслух перед отправкой, чтобы понять, какой эффект вы получили.
   • Во многих случаях почтовые приложения и программы автоматически заполняют адреса при вводе в поле «получатели», и тогда очень легко отправить не того человека.