Как искать клиентов

Содержание

• этапы
• Часть 1 Поиск клиентов
• Часть 2 Установление контакта
• Часть 3 Установление отношений

Количество новых клиентов, которых вы привлекаете в свою компанию, во многом зависит от того, как вы ищете новых клиентов. Успешный поиск должен помочь вам найти клиентов и помочь им найти вас. Как только вы получите их контактную информацию, вам необходимо установить связь и рабочие отношения.

этапы

Часть 1 Поиск клиентов

1. 
   

   
   Используйте социальные сети. В современном цифровом мире эффективное использование социальных сетей крайне важно для любого общества. Активное присутствие в социальных сетях может связать вас с клиентами, которые живут рядом или далеко от вас.
   • При использовании социальных сетей обязательно размещайте качественный контент. Ваши сообщения должны показывать ваш опыт, и вы должны включать информацию, которая может представлять интерес для ваших клиентов. Большинство людей предпочитают покупать у эксперта, поэтому у вас должен быть один.
   • Сосредоточьте свое внимание на популярных социальных сетях (таких как Facebook и) и социальных сетях, предназначенных для мира труда (например, LinkedIn). Вы можете использовать другие социальные сети, только если это необходимо.

2. 
   

   
   
   
   Настройте эффективный веб-сайт. Социальные сети - не единственные виртуальные инструменты, которые вы можете использовать при поиске клиентов. Сайт, который содержит значимое содержание, так же важен.
   • Убедитесь, что ваш сайт предлагает хороший опыт для посетителей. Любая информация, которая может превратить посетителя в клиента, должна быть доступна на сайте, и ваши посетители должны иметь возможность легко найти эту информацию.
   • В зависимости от вашей отрасли, может быть проще иметь блог, чем полноценный сайт.
   • Размещайте ссылки в социальных сетях на своем сайте и размещайте ссылки на своем сайте на страницах социальных сетей.

3. 
   

   
   Создать рассылку. Информационные бюллетени - это простой способ собрать информацию о потенциальных клиентах, даже не встречаясь с ними. Рекламируйте свою рассылку на своем сайте и в социальных сетях.
   • Сделать регистрационную форму легко найти и заполнить. Даже заинтересованный посетитель может и не подумать о поиске формы бюллетеня, даже если он видит его, даже не глядя на него, он может решить подписаться на него.

4. 
   

   
   
   
   Расширьте свою сеть Ищите возможности встретить людей, которые работают в той же отрасли, что и вы.Активно обсуждайте с каждым встречным лицом и обменивайтесь контактной информацией и информацией о ваших соответствующих компаниях.
   • Выставки, профессиональные организации и профессиональные встречи особенно полезны, но вы также можете встретить людей, когда вы меньше всего их ожидаете. Будьте внимательны, чтобы определить возможности для расслабления вашей сети в повседневной жизни.
   • Некоторые из этих людей могут даже стать клиентами, в то время как другие могут связать вас с клиентами. В некоторых случаях люди, которых вы встречаете, могут даже помочь вам обоими способами.

5. 
   

   
   Поощряйте рекомендации ваших клиентов. Из уст в уста это мощный инструмент, который вы никогда не должны недооценивать. Поддерживайте хорошие отношения с текущими клиентами, чтобы они могли рекомендовать вашу компанию своим друзьям или семье.
   • Если вы начинаете свой бизнес, обратитесь за помощью к вашей семье, друзьям и знакомым. Люди, которые заботятся о вас, захотят, чтобы вы добились успеха больше, чем хотелось бы совершенно незнакомому человеку.
   • Рассмотрите возможность сделать подарок клиентам, которые спонсируют другого клиента. Например, вы могли бы предложить специальную скидку на следующую покупку для каждого реферала.

6. 
   

   
   Создавайте возможности в реальном мире. Если у вас есть магазин, создайте реальные возможности, чтобы потенциальные клиенты предоставляли вам свои контактные данные. Человек, который посещает ваш магазин, может быть заинтересован, но многое еще может произойти, прежде чем у него появится возможность просматривать ваш сайт в Интернете. Вот почему вы должны использовать каждую возможность, когда она появляется.
   • Рассмотрите возможность настройки корзины, чтобы люди могли оставлять там свои визитки. Вы также можете иметь контактные формы возле кассы или на входе в магазин.
   • Попросите кассиров спросить клиентов, хотят ли они подписаться на рассылку. Клиент, который однажды купил что-то дома, может быть заинтересован в том, чтобы сделать это несколько раз.

Часть 2 Установление контакта

1. 
   

   
   Подготовьте сценарий. Прежде чем связаться с потенциальным клиентом, вы должны подготовить сценарий, который вы будете читать во время разговора. Вы должны сделать это, хотите ли вы связаться с ним по телефону, лично или по.
   • Сценарий не обязательно должен быть полным диалогом, но он должен по крайней мере предоставить диаграмму точек, которые вы хотите упомянуть во время разговора.
   • По мере приобретения опыта вы постепенно узнаете, что вам нужно сказать потенциальным клиентам, но в целом вам нужно спросить, нужен ли ему продукт или услуга, есть ли у него бюджет и есть ли у него разрешение или полномочия тратить этот бюджет.

2. 
   

   
   Ставьте цели. Спросите себя, сколько клиентов вы хотите связаться, если вы хотите достичь своих оценок продаж. Убедитесь, что вы связываетесь с достаточным количеством клиентов в неделю для достижения этих целей.
   • Вам понадобится время и опыт для достижения ваших целей. Например, если вам приходится делать десять продаж в неделю, и вы, как правило, убеждает одного из пятидесяти покупателей покупать ваш продукт, вам нужно будет совершать не менее 500 контактов в неделю.

3. 
   

   
   Ищите клиентов каждый день. Поиск клиентов важен для вашего бизнеса, и вы должны заботиться о нем с той важностью, которой он заслуживает. Вместо того, чтобы искать клиентов только в определенные дни, будьте готовы делать немного или много каждый день.
   • Тратьте время каждый день, чтобы звонить по телефону и отправлять письма своим потенциальным клиентам. Как правило, звоните по телефону в течение недели и отправляйте их в выходные. Клиенты, которые не отвечают на телефонные звонки в выходные, могут по-прежнему отвечать на запросы s.
   • Делайте большую часть вашего поиска клиентов в начале дня или в начале недели. Таким образом, даже если вы не можете связаться с кем-то раньше, вы можете повторить попытку позже.

4. 
   

   
   Сделать контакты. После того, как вы заложили основу, вы должны связаться со своими потенциальными клиентами. Возьмите свой список контактов и присоединитесь к каждому из людей или компаний, которые появляются в списке.
   • Вы можете связаться со своими потенциальными клиентами по телефону.
   • Слушайте своих клиентов и узнайте, когда они готовы покупать. В общем, они скажут что-то вроде: Я искал что-то вроде этого или тогда Я надеюсь, что ты вернешься ко мне.

Часть 3 Установление отношений

1. 
   

   
   Сконцентрируйтесь на отношениях. Это может показаться неэффективным, но вы не должны фокусировать поиск покупателей на продажах. Вы должны сосредоточиться на установлении отношений с как можно большим количеством клиентов.
   • Первое, что нужно сделать, это начать отношения. После того, как вы связались с потенциальным клиентом, вы должны убедить его назначить встречу с вами и выслушать ваш сценарий продаж.
   • Конечно, продажа важна, и вы должны входить в каждую дискуссию, не упуская из виду продажи.
   • Даже если вам удастся совершить распродажу, вы всегда должны стараться сохранить отношения открытыми. Клиенту может понадобиться ваш продукт или услуга позже, и если вы будете поддерживать связь, он может подумать о том, чтобы сначала связаться с вами, прежде чем связываться с кем-то еще, когда ему понадобится ваш продукт.

2. 
   

   
   Поощряйте комментарии. В целом, клиенты реагируют лучше, если чувствуют, что продукт им обслуживается, а не продается. Комментарии позволяют вашим клиентам знать, что вы заинтересованы в их потребностях и желаниях.
   • Оставайтесь на связи в социальных сетях. Размещайте частые обновления в своем блоге или социальных сетях и отвечайте на запросы и комментарии, сделанные через эти источники.
   • Присылайте опросы. Потенциальные клиенты обычно отвечают на короткие опросы, но они могут отреагировать на опрос далее, если вы добавите вознаграждение в ключ или шанс получить вознаграждение. Например, потенциальный клиент может автоматически ввести ничью, чтобы выиграть деньги или подарок, заполнив опрос. Однако, независимо от продолжительности, отправка опроса показывает, что вы хотите знать, как улучшить качество обслуживания клиентов.

3. 
   

   
   Адреса ваших контактов с их именами. Даже если ваш потенциальный клиент - большая компания, а не частное лицо, вы обязательно пообщаетесь с тем же человеком, когда позвоните или напишите.
   • Важно установить хорошие отношения с вашим контактом в этой компании. Вы должны хотя бы знать его имя и поддерживать дружеский и профессиональный тон в разговоре.
   • При необходимости делайте заметки после каждого разговора с вашим контактом, чтобы вы могли уйти с того места, на котором остановились в следующий раз.
   • Человек, с которым вы устанавливаете отношения, может быть не тот, кто принимает окончательное решение, но он или она может высказать свое мнение. Создавая благоприятное мнение с вашим контактом, вы увеличите свои шансы на получение положительной рекомендации от него.

4. 
   

   
   Позаботься о своих отношениях. После того, как вы начали отношения с потенциальным клиентом, вам нужно позаботиться об этих отношениях, чтобы они продолжали расти. Ваш план - превратить потенциального клиента в постоянного клиента.
   • Регулярно отслеживайте каждого потенциального клиента. Присылайте благодарственные письма и письма, а также обзоры и копии вашей рассылки. Поддерживайте связь с клиентами, которые покупали у вас в прошлом, чтобы узнать, удовлетворены ли они продуктом или услугой.